Ayuda y preguntas frecuentes

Casi siempre se debe a bloqueadores del navegador o a que la ventana de Google se cerró antes de terminar. Intenta lo siguiente, en este orden:

1. Abre Skillex en una ventana de incógnito o privada y vuelve a probar Iniciar sesión con Google. Esto descarta extensiones y cookies viejas.
2. Verifica que tu navegador permite ventanas emergentes y cookies de terceros para skillex.legal y google.com.
3. Si Google te muestra una pantalla para elegir cuenta, asegúrate de hacer clic en tu cuenta y aceptar. Cerrar la ventana cancela el inicio de sesión.
4. Prueba en otro navegador (Chrome, Firefox, Safari) o en otro dispositivo para descartar un problema local.
5. Como alternativa, regístrate con email y contraseña en la misma página de acceso. No necesitas Google.

Si nada funciona, los mensajes de la consola nos ayudan muchísimo a diagnosticar. Para abrirla:

• Windows / Linux: presiona F12 o Ctrl + Shift + I.
• macOS: presiona ⌥ + ⌘ + I en Chrome o Firefox. En Safari, activa primero el menú Desarrollador en Preferencias → Avanzado.

Ve a la pestaña Console, repite el paso que falla y copia cualquier mensaje en rojo. Adjúntalo en tu correo de soporte.

La descarga desde el botón web requiere estar conectado. Si te lleva a la página de inicio de sesión, sigue las instrucciones de arriba.

Para descargar desde la línea de comandos necesitas un token de API:

1. Inicia sesión y entra a Configuración → API.
2. Crea un token (formato skx_live_…) y cópialo. Solo se muestra una vez.
3. Úsalo con el script de la Claude Skill de Skillex.

Revisa tu carpeta de spam o promociones. El remitente es automático y a veces termina ahí. Si pasados 5 minutos no llega, escríbenos y te activamos la cuenta manualmente.